آیا میتوانم برای مشاوره و خرید با شما تماس بگیرم؟
بله، شما میتوانید از ساعت ۱۱ صبح تا ۶ بعد از ظهر (پنجشنبهها تا ساعت ۳) با شماره موبایل ۰۹۱۲۷۷۸۸۹۳۶ تماس بگیرید.
همچنین میتوانید با تلفن دفتر فروش ۰۲۱۵۵۵۸۲۵۲۳ تماس بگیرید. در صورت حضور، پاسخگوی سوالات شما خواهیم بود.
آیا امکان دیدن عکسهای بیشتر از یک محصول وجود دارد؟
بله، اگر نیاز به دیدن عکسهای بیشتری از محصول دارید، میتوانید در تلگرام به ما پیام دهید تا تصاویر بیشتری برایتان ارسال شود.
همچنین، در صورت تمایل، پس از واریز وجه و پیش از ارسال، میتوانیم عکس بستهبندی همان کالا را نیز برایتان ارسال کنیم.
آیا عکسهای موجود در سایت واقعی هستند یا از اینترنت گرفته شدهاند؟
تمامی عکسها توسط تیم ماجیکا تویز و از محصولات واقعی گرفته شدهاند. ما تلاش میکنیم تصاویر باکیفیت، دقیق و از زوایای مختلف هر محصول را در سایت قرار دهیم تا بتوانید انتخاب مطمئنی داشته باشید.
چطور و چقدر زمان میبرد تا محصول به دستم برسد؟
ارسالها با پست انجام میشود و معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری زمان میبرد تا به دست شما برسد (بسته به موقعیت مکانی).
اگر ساکن تهران هستید و مایلید محصول را سریعتر دریافت کنید، میتوانیم با پیک موتوری ارسال کنیم؛ فقط کافیست بعد از ثبت سفارش تماس بگیرید و هماهنگ کنید.
هزینه ارسال با پست ۵۰ هزار تومان است. در صورتی که پیک موتوری انتخاب شود، این مبلغ از هزینه پیک کسر میگردد.
آیا امکان خرید عمده نیز وجود دارد؟
بله، در صورتی که قصد خرید عمده دارید، لطفاً به کانال تلگرام ماجیکا مراجعه کنید یا با ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم. 09127791603
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر پرداخت درب منزل امکانپذیر نیست. برای ثبت سفارش، پرداخت به صورت آنلاین یا کارت به کارت انجام میشود.
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، از طریق پیامک مراحل آمادهسازی و ارسال به شما اطلاع داده میشود.
در صورتی که پیامرسان تلگرام را نصب داشته باشید، فاکتور و رسید پستی نیز از همین طریق برایتان ارسال خواهد شد.
آیا محصولات شما گارانتی دارند؟
محصولات ما دارای گارانتی رسمی نیستند، اما همه کالاها با اصالت، درجه یک و از برندهای معتبر انتخاب و برای شما ارسال میشوند.
در صورتی که پس از دریافت کالا، از خرید خود راضی نباشم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر پیش از خرید، تحقیقات لازم را انجام دادهاید و انتخابتان آگاهانه بوده، نگران کیفیت یا اصالت محصول نباشید.
ما با بیش از ۲۰ سال تجربه در فروش اسباببازی و ماکتهای فلزی، همواره بهترینها را برای مشتریان خود تهیه میکنیم.
اما اگر هنوز در مورد خرید خود تردید دارید، میتوانید قبل از پرداخت وجه، با ما تماس بگیرید تا در مورد ضمانت بازگشت کالا یا شرایط مرجوعی به توافق برسیم.
شماره تماس جهت هماهنگی: 09127788936 (ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر به جز روزهای تعطیل)


